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Wichtige Informationen zur Kontaktaufnahme

handyservice
Waltersweierweg 5
Postfach 1511
77605 Offenburg

Für Ihre Fragen zu:

  • Auftragsabwicklung / Lieferung
  • Freischaltung
  • Reparaturen / Garantie
  • Neubestellung von Handys und Zubehör
  • Vertragsverlängerung / Upgrade

freenet Kundenservice
99076 Erfurt

Für Ihre Fragen zu:

  • Rechnung
  • Diensten (z.B. Mailbox)
  • Auslandstarifen / Roaming
  • Änderung von Kontaktdaten nach Freischaltung (z.B. Bank­verbindung, Anschrift, etc.)

Apple

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Apple-Handys Ihnen der Apple-Kunden­service zur Verfügung.
Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr und samstags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

Alcatel

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Alcatel-Handys steht Ihnen die Alcatel-Hotline von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Huawei

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Huawei-Handys steht Ihnen die Huawei-Hotline von Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr sowie Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung.

Microsoft

Bei Fragen zur Bedienung Ihres NOKIA- / Microsoft-Handys steht Ihnen die Microsoft-Hotline zur Verfügung. Das Microsoft Customer Retention Center ist von Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 21.00 Uhr Ortszeit erreichbar, außer an bundesweiten Feiertagen.

LG

Bei Fragen zur Bedienung Ihres LG Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline zur Verfügung.

Motorola GmbH

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Motorola-Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline zur Verfügung.

Samsung

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Samsung Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline zur Verfügung.

Sony

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Sony-Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline zur Verfügung.

Wiko

Bei Fragen zur Bedienung Ihres Wiko-Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline von Montag bis Freitag 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr zur Verfügung.

ZTE Deutschland GmbH

Bei Fragen zur Bedienung Ihres ZTE-Handys, zur Reparatur oder für Gewähr­leistungs­ansprüche steht Ihnen die Service-Hotline von Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr zur Verfügung (außer an bundesweiten Feiertagen).

TSD Telecom Service
Beim Alten Ausbesserungswerk 4
77654 Offenburg

Geschäftszeiten:
montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

  1. 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilfunk (aus dem Ausland abweichend)
  2. 0,20 €/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 €/Min. aus dem Mobilfunk (aus dem Ausland abweichend)